Fi żmien meta l-linji tal-ajru qed jagħmlu kemm jistgħu biex jevitaw li jinġemgħu fl-ajruport, United Airlines qed tniedi servizz tal-konsumatur virtwali u on-demand biex tevita li l-passiġġieri jistennew fil-linji.
Bħalissa disponibbli f'Chicago O & Hos u l-Ajruporti Internazzjonali George Bush ta 'Houston, il-programm Agent on Demand jaħdem ma' kwalunkwe apparat mobbli, li jippermetti lill-passiġġieri jċemplu, jibagħtu messaġġi jew vidjow chat ħajjin ma 'aġent tas-servizz tal-konsumatur United, ħabbret il-linja tal-ajru l-Erbgħa.
Is-servizz se jitħaddem fiċ-ċentri l-oħra ta 'United sal-aħħar tas-sena.
Waqt li kienu fl-ajruport, il-klijenti jiskennjaw wieħed mill-kodiċi QR United li jinsabu fit-terminal kollu. Meta jsegwu l-link, ikunu konnessi ma 'aġent permezz tat-telefon, chat, jew vidjo.
Assistenza Virtwali tal-United Airlines Kreditu: Korteżija ta 'United Airlines
Il-vjaġġaturi jistgħu jistaqsu l-istess mistoqsijiet eżatt li kieku l-aġent kien wieqaf quddiemhom, bħal mistoqsijiet dwar assenjamenti tas-sedili, listi ta 'standby, aġġornamenti, status tat-titjira, u aktar.
Il-karatteristika l-ġdida tinkludi perk għal vjaġġaturi li l-ewwel lingwa tagħhom mhix l-Ingliż. Vjaġġaturi li jużaw il-funzjoni taċ-chat jistgħu jittajpjaw f'aktar minn 100 lingwa u tiġi tradotta awtomatikament bl-Ingliż għall-aġenti u lura fil-lingwa magħżula għall-passiġġier.
Assistenza Virtwali tal-United Airlines Kreditu: Korteżija ta 'United Airlines
'Aħna nafu kemm huwa importanti għall-klijenti tagħna li jkollhom iktar għażliet għal esperjenza ta 'vjaġġar mingħajr kuntatt u din l-għodda tagħmilha faċli li tirċievi malajr appoġġ personalizzat direttament minn aġent ħaj fl-ajruport filwaqt li żżomm distanzi soċjali,' Linda Jojo, United & apos; Fi stqarrija qal il-Viċi President Eżekuttiv għat-Teknoloġija u l-Uffiċjal Kap Diġitali. 'Aġent fuq talba jippermetti lill-klijenti jevitaw l-istennija fil-linja fil-bieb u jgħaqqdu bla xkiel ma 'aġenti tas-servizz tal-konsumatur mill-apparat mobbli tagħhom, u jiżguraw li jkomplu jirċievu l-ogħla livelli ta' servizz filwaqt li jagħtu prijorità lil saħħithom u s-sigurtà tagħhom.
Il-karatteristika se tinfetaħ fiċ-ċentri kollha tal-United - inklużi Denver, Los Angeles, Newark, San Francisco u Washington Dulles - sal-aħħar tas-sena.
Aktar kmieni din is-sena, United nedew hotline tat-test fejn il-passiġġieri jistgħu jistaqsu dwar it-tħassib tagħhom dwar COVID-19 qabel titjira li jmiss.
Cailey Rizzo hija kittieba li tikkontribwixxi għal Travel + Leisure, li bħalissa hija bbażata fi Brooklyn. Tista 'ssibha fuq Twitter, Instagram , jew fi caileyrizzo.com .