Id-darba li jmiss ikollok mistoqsija jew tħassib dwar it-titjira Delta tiegħek, kull ma trid tagħmel hu li tibgħat test.

Skond USA Illum , Delta Airlines qed tittestja servizz ġdid li jippermetti lill-passiġġieri jużaw l-iPhone tagħhom jew apparat ieħor tal-iOS biex jibagħtu test permezz tal-mobile app Delta jekk jiltaqgħu ma ’xi problemi matul il-vjaġġ tagħhom.

Jekk kollox imur sew, is-servizz isir karatteristika permanenti fuq l-app mobbli Delta (għall-apparati kollha) fil-ħarifa, il- Ġurnal Atlanta-Kostituzzjoni irrappurtat.

Filwaqt li t-telefonati bl-email u bit-telefon għadhom għażliet li jmorru għall-biċċa l-kbira tal-klijenti hemmhekk, ħafna nies bdew jużaw il-midja soċjali bħala mezz biex jistaqsu mistoqsijiet lill-linja ta ’l-ajru jew iqassmu l-ilmenti tagħhom, skond USA Illum .

Tori Forbes-Roberts, il-Viċi President tad-Delta tal-bejgħ tar-riservazzjonijiet u l-kura tal-konsumatur, qal USA Illum li 85 fil-mija tal-klijenti għadhom isejħu l-linja tal-ajru meta jkollhom bżonn l-għajnuna, segwita bl-imejl u mbagħad, midja soċjali. Messaġġi ma 'assistent virtwali (bl-għażla li chat ma' rappreżentant) jistgħu jnaqqsu l-ħinijiet ta 'stennija.

Filwaqt li USA Illum irrapporta li l-ittestjar tagħha stess tal-karatteristika rriżulta f'ħin ta 'stennija li qabeż is-sitt minuti, Forbes-Roberts qal lill-pubblikazzjoni li l-linja tal-ajru għandha l-għan li l-ħinijiet medji ta' stennija jkunu madwar żewġ minuti ladarba l-karatteristika tniedi kompletament.