Is-sena 2020 kienet waħda mqallba għal-linji ta ’l-ajru ta’ l-Istati Uniti, iżda trasportatur wieħed ħareġ minn fuq b’ħafna inqas ilmenti mill-klijenti, skond studju ġdid: Southwest.

Il-linja ta ’l-ajru bbażata f’Dallas rat rata ta’ lment tal-konsumatur ta ’2.64 għal kull 100,000 passiġġier, skond l-istudju annwali tal-Klassifikazzjoni tal-Kwalità ta ’l-Ajru mill-Università ta ’l-Istat ta’ Wichita. Bil-maqlub, Frontier rat l-ogħla rata ta 'lmenti tal-konsumaturi b'49.3 għal kull 100,000 passiġġier.

Fil-fatt, kiteb l-istudju Lbiċ kien l-uniku trasportatur ikklassifikat li żamm kważi l-istess punteġġ li kellu qabel il-pandemija COVID-19, b’oħrajn jaraw il-punteġġi tagħhom jonqsu kullimkien minn 40% għal 800% mill-2019.

L-istudju sab li l-ilmenti dwar ir-rifużjonijiet kienu jsaltnu (kienu jikkostitwixxu kważi 83% tal-ilmenti kollha s-sena l-oħra), iżda fatturi oħra li jistgħu jitkejlu bħall-prestazzjoni fil-ħin u l-boroż immaniġġjati ħażin fil-fatt raw titjib meta mqabbel mal-2019.

Allegiant, li daħal fin-Nru 2 din is-sena wara li ħa l-aqwa post fl-2019, kellu l-aħjar prestazzjoni tal-immaniġġjar tal-bagalji b’1.48 boroż immaniġġjati ħażin għal kull 1,000 borża ċċekkjata. Madankollu, il-linja tal-ajru kisbet l-agħar prestazzjoni fil-ħin b'71.3% fl-2020.

U Delta Air Lines, li reċentement eliminat il-politika tagħha tal-era tal-pandemija jimblokka s-sit tan-nofs , ħa l-post Nru 3 fuq il-lista, titjib mill-klassifikazzjoni Nru 4 tiegħu fl-2019.

Dr Brent Bowen, li ko-awtur tal-istudju, qal fi stqarrija 'il-pubbliku li jivvjaġġa huwa ħerqan li jerġa' jtir. Il-konsumaturi ġeddew il-fiduċja fl-ivvjaġġar bl-ajru u qed iħaddmu l-pjanijiet li għamlu waqt il-pandemija. L-industrija qed tara ritorn sod għall-volumi tal-passiġġieri. '

Dan jidher min-numru rekord ta 'passiġġieri li jgħaddu mill-ajruporti ta' l-Istati Uniti. Nhar il-Ħadd, l-Amministrazzjoni tas-Sigurtà tat-Trasport skrinjati aktar minn 1.6 miljun persuna , l-iktar passiġġieri li rat l-aġenzija fi kwalunkwe ġurnata minn Marzu 2020.

Aktar u aktar klijenti qed jieħdu s-smewwiet, iżda dan ma jfissirx li t-titjir għadu lura għan-normal għadu. It-TSA għandha estenda l-ħtieġa ta ’l-ilbies tal-maskra sa mill-inqas Settembru, u l-Amministrazzjoni Federali ta ’l-Avjazzjoni qabżet il-passiġġieri indixxiplinati wara li rat żieda fl-inċidenti rrappurtati.

Alison Fox hija kittieba li tikkontribwixxi għal Travel Leisure. Meta ma tkunx fi New York City, tħobb tqatta 'l-ħin tagħha fuq il-bajja jew tesplora destinazzjonijiet ġodda u tittama li żżur kull pajjiż fid-dinja. Segwi l-avventuri tagħha fuq Instagram .