Attendent tat-titjira anonimu reċentement poġġa ittra miftuħa (aqra: slap tal-kelba) lill-pubbliku li jtir fuq l-Internet: Jiddispjaċina li m’għandniex imħaded. Jiddispjaċina li spiċċajna mill-kutri. Jiddispjaċina li l-ajruplan huwa kiesaħ wisq. Jiddispjaċina li l-ajruplan huwa sħun wisq. Jiddispjaċina li l-overhead bins huma mimlija .... Jiddispjaċina li mhux is-sedil li ridt. Jiddispjaċina li hemm passiġġier kwiet / piż żejjed / li jinxtamm offensiv bilqiegħda ħdejk ... Jiddispjaċina li dak ir-raġel iġġiegħlek skomdu għax 'qisu terrorista ....' Dan l-istat ta 'dispjaċir jintemm b' twissija: Il-jiem ta 'glorja ta' mħaded, kutri, magazins, u ikla sħuna għal kulħadd ilhom li għaddew. Ix-xogħol tagħna huwa li jkollok minn punt A sa punt B b'mod sikur u bl-irħas spiża possibbli għalik u għall-kumpanija.

Issa se nosservaw mument ta 'silenzju għall-era tad-deheb tal-ivvjaġġar, dawk il-madcap, Irġiel Ġenn jiem meta l-ajruplani kellhom piano bars u chateaubriand imnaqqax fuq is-sit tiegħek, meta l-ekwipaġġ tal-kabina kien liebes minn Emilio Pucci u l-passiġġieri liebsa wkoll, meta l-irġiel kienu rġiel u l-attendenti tat-titjira kienu stewardesses. Reklam ta 'reklutaġġ minn dak iż-żmien jidher antidiluvjan: għal ħafna mill-passiġġieri, l-istewardess tagħhom huwa National Airlines. Allura qegħdin infittxu onorevoli żgħażagħ li għandhom ħeġġa biex jagħmlu lin-nies kuntenti, onorevoli żgħażagħ bit-taħlita t-tajba ta 'ħbiberija, kompetenza u poise. Tluq pjuttost minn Steven Slater, l-akkompanjatur irrabjat tal-JetBlue li famużament ħabbar li lestejt u ħarab fl-iskeda ta 'emerġenza tal-ajruplan tiegħu s-sena l-oħra, jew il-manquer Slater li ltqajt miegħu fuq titjira li ħadt ftit wara li għamilt operazzjoni tar-rotator cuff: tlabtu biex għinni tpoġġi l-ġarr tiegħi fil-kompartiment ta 'fuq u qaluli, Dak mhux parti minn xogħol tiegħi.

Id-dinamika li qed tinbidel tas-servizz tal-linja tal-ajru tidher li hija parallela mar-rwol li jiċċaqlaq tal-persunal tal-linja tal-ajru, tkun xi tkun tissejjaħ. Fl-ewwel jiem ta ’titjira kummerċjali, kien hemm kabinetti adolexxenti, u l-ewwel stewardesses nisa kellhom ikunu infermiera rreġistrati. (Tagħrif bħal dan kien ikun milqugħ ħafna snin ilu meta, fi triqthom lejn Ruma, intelliġentement tajt lili nnifsi avvelenament mill-ikel minn borża doggie magħmula mid-dar. Huwa ħażin, ħażin ħafna, meta tisma 'Hemm tabib abbord? lawdspiker u tirrealizza li hu għalik.) Liebsa fl-abjad ta 'l-isptar jew uniformijiet ta' l-istil militari, tifla tas-sema tas-snin 30 mhux biss serviet ikliet u taffiet in-nervituri imma wkoll xi kultant għenet biex terġa 'timla l-ajruplan jew issikka s-sits ma' l-art, skond il-2009 ktieb Flying Across America: The Airline Passenger Experience minn Daniel L. Rust.

Meta t-Tieni Gwerra Dinjija mmobilizzat infermiera, il-linji tal-ajru espandew il-parametri tal-kiri tagħhom, iżda r-rekwiżiti kienu drakonjani: l-istandards tal-għoli u l-piż tal-pupa Barbie, ċinturini u tkaken li jintlibsu l-ħin kollu, u rtirar obbligatorju sal-età dekaduta ta '... 32.

Meta tefgħu l-ingwanti bojod tagħhom u jgħollu l-hemlines tagħhom, l-istewardesses taw messaġġ imħallat ta ’flirt u indentura personali. Ir-reklamar għal National Airlines kellu lil Debbie / Cheryl / Karen titkabbar Fly Me (jew, saħansitra inqas ambigwu, jien se ntir bħalek li qatt ma ttajjar qabel), u Continental sostna We Really Move Our Tails for You. Braniff staqsa bil-moħbi Mara tiegħek taf li qed ittir magħna? u l-Pacific Southwest Airlines enfasizzaw il-vantaġġ ta 'sedil tal-passaġġ, aħjar jaraw il-ħaddiema tax-xogħol bil-minjieq. Passiġġieri rġiel kienu preżunti li kienu sub-frat frat imkabbra: Eastern Airlines fil-fatt ipprovdulhom ftit kotba suwed biex jiġbru n-numri tat-telefon tal-istewardesses.

Minn perspettiva femminista, kien progress meta l-attendenti tat-titjira rebħu d-dritt li jiksbu ftit liri, li jħallu xagħarhom isir griż, li jkunu tqal, jew li jkollhom kromożoma Y: L-Att dwar id-Drittijiet Ċivili tal-1964 insista li l-irġiel jistgħu jagħmlu xogħol ukoll, u b'hekk tagħmel ftit ċirku sħiħ lura lil dawk il-kmamar tal-kabina bikrija. Il-kalzetti tal-fishnet u l-qliezet sħan ġew sostitwiti minn pantsuits androġini. Iżda hekk kif inbidlet il-kodiċi tal-ilbies, hekk ukoll inbidlet l-esperjenza up-in-the-air. L-ivvjaġġar bl-ajru sar demokratiku u aċċessibbli. It-800 miljun minna li kull sena jgħaddu mill-ajruporti ta ’l-Istati Uniti issa jinkludu ekwipaġġ remot u varjat. Aħna nibbukkjaw it-titjiriet tagħna onlajn, niċċekkjaw fil-kjoskijiet, nitilgħu fit-T-shirts u flip-flops, u nirtiraw taħt il-kuffji tal-widna u l-earbuds.

M'għadniex konnessjoni mal-passiġġieri, stqarr miegħi, assistent tat-titjira għal linja tal-ajru Amerikana maġġuri, taħt voce. Kulħadd għandu iPod jew e-book. Ma jridu l-ebda konverżazzjoni lil hinn minnha, ‘Tixtieq il-vinagreta jew l-ilbies tal-krema?’ U dak hu fil-klassi tan-negozju, fejn għadna nservu l-ikel. In-nies ma jaħsbux dwar il-wiċċ ta 'akkompanjatur tat-titjira. Iridu titjira bla waqfien għall-orħos prezz. Aħna nafdaw li dawn in-nies bla wiċċ u bla isem li jitolbuna nitfgħu l-mowbajls tagħna jew inqajmu s-seatbacks tagħna jkunu jafu x'għandhom jagħmlu f'emerġenza (10 fil-mija tal-ekwipaġġ tal-kabina ta 'JetBlue ġie reklutat minn pulizija u dipartimenti tat-tifi tan-nar) iżda l-mandat tagħhom m'għadux il-kura u l-għalf tal-passiġġieri, u lanqas it-twassil tal-personalità tal-linja ta ’l-ajru.

U madankollu .... Hemm messaġġ kemmxejn skiżofreniku mill-industrija f’dawn il-jiem, bħallikieku qed jieħu t-temperatura tan-nostalġija pubblika għall-era tal-kafè, te, jew jien, fl-istess ħin li t-teknoloġija qed tissostitwixxi l-fattur me. Continental qed jesperimenta bi self-boarding stil subway li jevita aġent fil-bieb. L-iktar sinjal ċar li l-linji ta ’l-ajru m’għadhomx jaraw lill-attendenti tat-titjira bħala fornituri ta’ servizzi personali huwa t-touch screen ta ’Virgin America biex tordna ikel abbord; l-iskambju intimu mal-persuna li jġib l-ikla tiegħek fil-korsija jqarreb ir-rabta ma 'raġel tal-kunsinna li jġib it-tiġieġ kung pao fid-dar tiegħek. L-ebda tipping.

Min-naħa l-oħra opposta, Virgin Atlantic għandha riklam ġdid li fih nisa żgħażagħ tal-għaġeb f'uniformi ħomor bil-lipstick u tkaken li jindikaw ir-ringieli tal-ħruġ b'koreografija vampy u jiftħu l-bodices tagħhom biex iservu ġelat. Reklam għal-linja tal-ajru Russa Avianova juri numru kbir ta ’nisa żgħażagħ li jitilgħu minn uniformijiet skimpy f’bikini ta’ spag biex jagħtu lill-ajruplan banju sponġiku orġjastiku. It-trasportaturi ta ’l-Istati Uniti jidhru aktar puritiċi - jew aktar rispettanti, skond il-punt ta’ l-opinjoni tiegħek - iżda Southwest Airlines reċentement ġibdet immaġni tat-tifla tal-qoxra għal Sports Illustrated il-kwistjoni tal-swimsuit, fit-tul kollu, fuq il-Boeing 737 itir minn New York City għal Las Vegas.

Allura x'inhu? Androids li jqassmu l-karawett, b'ologramma li turi kif tintefaħ vestita tas-salvataġġ? Jew stewardesses fi stilettos u Spanx? Forsi ritorn lejn subien adolexxenti, reklutati mill-Iscouts? Il-mod kif in-nies issa jaraw l-ivvjaġġar bl-ajru, huwa t-trasport pubbliku, qalet Patricia A. Friend, eks president tal-Assoċjazzjoni tal-Attendenti tat-Titjira, li bdiet ittir ma 'United fl-1966. Meta sħabi jilmentaw dwar l-ebda ikel abbord jew iħallsu biex jiċċekkjaw borża , Ngħidilhom: Kellimni meta tieqaf tmur tfittex l-orħos biljett fuq l-Internet. Sakemm nidhru bbażati fuq il-prezz tas-sit, qgħadna għal livell partikolari ta 'servizz.

Sakemm l-industrija tiddeċiedi fuq paradigma għas-seklu 21, ippakkja aħjar sandwich u taqfel iċ-ċinturin tas-sigurtà tiegħek. Jista 'jkun rikba bumpy.

Linja ta 'Ħin T + L: Il-Ħajjiet Glamorous ta' Stewardesses

1937: Kumpann tad-Dar tan-Nisa tiddeskrivi stewardessa bħala amalgama ta 'infermiera, biljett-puncher, kaptan tal-bagalji, gwida (il-Grand Canyon and Boulder Dam għandhom jiġu indikati lill-passiġġieri kollha), wejtress, u omm żgħira tad-dinja kollha.

1940's: It-taħriġ iseħħ f'faċilitajiet imsejħa b'mod xieraq farm farm, li joħorġu kloni bi qtugħ tax-xagħar identiċi għal kullar u snien mitħunin fi tbissima uniformi.

1956: Iktar minn 300 tifla jikkompetu biex ikunu Miss Skyway, u jimmarkaw il-25 anniversarju tal-hostess. Ir-rebbieħ sorpriż, Muffett Webb ta ’Braniff, jgħid li x-xogħol tagħha huwa taħriġ tajjeb biex tkun mara.

1965: L-uniformijiet Braniff iddisinjati minn Pucci jinkludu xedd ir-ras tal-bużżieqa tal-ispazju u l-airstrip, li titlob li l-istewardessa tneħħi saffi ta ’ħwejjeġ waqt titjira.

1967: L-allegati memorji ta 'żewġ stewardesses mhux inibiti (iżda fittizji), Kafè, Te jew Jien? tniedi tliet sequels, film tat-TV, u l-fantasiji ta 'eluf ta' rġiel.

1972: Stewardesses għal Pacific Southwest Airlines, li għadhom liebes miniskirts u pettipants, jirritornaw lejn Miami wara li l-ajruplan tagħhom ġie maħtuf lejn Kuba. L-uniformijiet joħolqu protesta mill-Organizzazzjoni Nazzjonali għan-Nisa.

1980: Wara snin ta ’kawżi, l-attendenti tat-titjira issa għandhom id-dritt li jiksbu ftit liri, iħallu xagħarhom isir griż, joħorġu tqal, ikunu rġiel, u jilbsu uniformijiet tal-poliester.

2006: Delta tintroduċi uniformijiet iddisinjati minn Richard Tyler - u, ftit snin wara, filmat ta 'sigurtà sexy li fih assistent tat-titjira li jħabbat is-swaba', imlaqqam Deltalina għax-xebh tagħha mal-attriċi b'xufftejn imħaded.

Kurrenti: Il-linji ta 'l-ajru Ċiniżi jieħdu l-approċċ ta' l-iskola charm għall-kiri. China Southern Airlines saħansitra toħloq kompetizzjoni ta 'reality show biex tfittex attendenti tat-titjira ġodda. L-applikanti jiġru kontra xulxin iġorru bagalji tqal u jservu xorb lill-imħallfin.