Hija ġurnata ġdida, li tfisser li linja tal-ajru ġdida qed tiskuża ruħha għal xi ħaġa.

Nhar il-Ħamis, imiss lil Delta li jiddispjaċih wara li tneħħi familja minn waħda mit-titjiriet tagħha u heddidhom bil-ħabs.

Fit-23 ta ’April, Brian u Brittany Schear ta’ Huntington Beach, Kalifornja kienu qed jirritornaw mill-Ajruport ta ’Kahului f’Maui, Hawaii wara li bdew vaganza maż-żewġt itfal żgħar tagħhom u binhom ta’ 18-il sena, Mason.

Qabel ma ttir id-dar, il-familja ddeċidiet li Mason kien se jtir fuq titjira preċedenti sabiex wieħed mit-tfal żgħar tagħhom, Grayson, ikun jista 'jieħu postu. Skond il Ir-rakkomandazzjonijiet tad-Delta stess , il-familja poġġiet lil Grayson f’sit tal-karozza għat-titjira. Madankollu, wara li l-familja poġġiet bilqiegħda u bokklet iċ-ċkejken Grayson ġewwa, akkompanjatur tat-titjira għarrafhom li se jkollhom bżonn iċedu s-sit tat-tifel żgħir peress li t-titjira kienet ibbukkjata żżejjed u ismu ma kienx fuq il-biljett.

Qal Brian ABC7 Aħbar li l-akkompanjatur qal, 'Trid tirrinunzja għas-siġġu jew int sejjer il-ħabs, martek sejra l-ħabs u se jieħdu lil uliedek mingħandek.

F’filmat ta ’tmien minuti tal-inċident, li ġab aktar minn 3.4 miljun veduta, Brian jibqa’ kalm hekk kif l-attendenti u l-pulizija jiggravaw dejjem aktar il-familja għar-rifjut tagħhom li jċedu s-siġġu.

Relatat: X'għandek tkun taf qabel ma ttir ma 'tarbija

Matul il-filmat, l-attendenti, is-superviżuri, u l-pulizija jipprovdu informazzjoni falza lill-familja, inkluża persuna waħda li dehret li kienet superviżur tad-Delta, skond ABC7 , li qal lis-Shears li r-regoli federali jirrikjedu li t-tfal taħt it-2 għandhom joqogħdu fil-ħoġor tal-ġenitur matul it-titjira kollha.

'Miegħu jkun tnejn, ma jistax joqgħod bilqiegħda fis-sedil tal-karozza,' jinstema 'jgħid l-impjegat tal-linja tal-ajru. 'Huwa għandu joqgħod f'idejk il-ħin kollu.'

Imma il Amministrazzjoni Federali tal-Avjazzjoni jirrakkomanda l-oppost eżatt u 'jħeġġeġ bil-qawwa' li t-trabi jkunu f'sit tal-karozza għat-tul ta 'titjira. Ir-rakkomandazzjonijiet ta ’Delta stess jgħidu:‘ Irridu li int u wliedek ikollok l-iktar titjira sigura u komda possibbli. Għal tfal taħt l-età ta 'sentejn, nirrakkomandawlek li tixtri siġġu fuq l-ajruplan u tuża siġġu tas-sigurtà tat-tfal approvat.'

Fl-aħħar, il-familja qalulha li tiżbarka l-ajruplan u li t-trasportatur tal-ajru ma kellu l-ebda responsabbiltà li jgħinhom isibu akkomodazzjoni għal-lejla. 'Dan ma jiddependix minni,' membru tal-ekwipaġġ qal lix-Schears. 'F'dan il-punt, intom waħedkom.'

Il-familja kienet sfurzata tibbukkja titjira ġdida, li swiethom $ 2,000, Raffinerija29 irrappurtat.

Nhar il-Ħamis, Delta ħarġet stqarrija u apoloġija lill-familja: 'Jiddispjaċina għall-esperjenza sfortunata li l-klijenti tagħna kellhom ma' Delta, u aħna rnexxielna nirrifondulhom l-ivvjaġġar u nipprovdu kumpens addizzjonali. L-għan ta 'Delta huwa li dejjem taħdem mal-klijenti f'tentattiv biex isibu soluzzjonijiet għall-kwistjonijiet tal-ivjaġġar tagħhom. Dan ma seħħx f'dan il-każ u aħna niskużaw ruħna. '

Kelliem għal Delta ma jiżvelax ammont ta 'kumpens .